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Las devoluciones solo se aceptarán en caso de libros rotos, dañados o con fallas visibles, siempre que el reclamo se realice dentro de las 72 horas corridas posteriores a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea válida, el libro deberá:
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido ni en casos de daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida o desgaste posterior a la recepción.
Una vez recibido y evaluado el ejemplar devuelto, Ediciones Monserrat ofrecerá, según corresponda, el reemplazo del libro o la devolución del importe abonado, excluyendo costos de envío, salvo que se determine una responsabilidad directa en el embalaje o despacho.
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